随着人们（men）物质生活水平的（de）不断（duàn）改善（shàn），拥有夯实（shí）物（wù）质基础（chǔ）的老年人群，愈加看重精神上的满（mǎn）足。投射到旅游市场，据全国老龄委调査显示，目前我国每年老年人旅游人数（shù）已经占到全国旅游总人（rén）数20%以上，老年群体（tǐ）对于旅游型消费热（rè）度不断上升，在国庆长（zhǎng）假即将到来（lái）之际，OTA加紧布（bù）局老年旅游市场，抢占“银（yín）发（fā）经济”先（xiān）机（jī）。

老（lǎo）年游“国（guó）标（biāo）”唤醒市场

在《国务院关（guān）于促进旅游（yóu）业改革发展的若干意见》中（zhōng）明确提（tí）出（chū），我国要大力发（fā）展老年（nián）旅游。针对老年旅游现状，国家（jiā）旅游局公（gōng）布的《旅行社（shè）老（lǎo）年旅游服务规范（fàn）》已从今年（nián）9月1日起正式实施，这标志（zhì）着老年旅（lǚ）游正式进入规范（fàn）发展阶（jiē）段，开启（qǐ）了老年旅游专业化发展的（de）新时代。

中国经济网调查（chá）发现，目前（qián）我国老年旅游市场占整个市场30%左右，随着老龄化社（shè）会的到来（lái），这个（gè）数字还会陆（lù）续上升。《旅行社老年（nián）旅游服务规范》将（jiāng）指导旅行社提高（gāo）老（lǎo）年游（yóu）产品的服务标准（zhǔn），对这一空（kōng）白（bái）市场（chǎng）起到唤（huàn）醒和引领意义。

携程旅（lǚ）游事业部相关负责人表示（shì），虽然中国老年游客依然会遇（yù）到各种各样的问题，但他们并不（bú）是旅游的“弱势群体（tǐ）”。他（tā）们不但爱玩（wán），也会玩，订购（gòu）的产品（pǐn）甚至比年轻人还要潮。

由此，面对这些“会玩”的老人，整个旅游行业，从旅行社、航空公（gōng）司、酒（jiǔ）店、景点、保险公（gōng）司（sī）等，需要进（jìn）一步（bù）提升产品和服务（wù）。

隐形消费大军吸引OTA布局

数据（jù）显示，老年人通过预订跟团游、自（zì）由行、邮轮等产品单（dān）次旅（lǚ）游的人均（jun1）花费已达到4000元。中国（guó）的老（lǎo）年（nián）人群消费水（shuǐ）平已经向中等层（céng）次迈进，老（lǎo）年人群人均出游次数以及（jí）人均消费水平的增（zēng）长，可以发现老年人群（qún）正在成为（wéi）旅游业的一支隐形消费大军，这也使得携程、同程、驴（lǘ）妈妈等在线（xiàn）旅游企业看（kàn）好这一（yī）细分（fèn）市场，加紧布局。

携程旅游是目前国内首家为老（lǎo）年人设置旅游日并且为儿女（nǚ）推（tuī）出“尽孝基金”的（de）旅行社。在持续多年发力（lì）老年旅游市场的基础（chǔ）上，携程推出针对中（zhōng）老年人的跟团（tuán）游品牌“爸妈放心（xīn）游（yóu）”，同时还设立了服务（wù）标准并不断升（shēng）级。如今，仅“爸妈放心游”系列产品（pǐn），每年服务（wù）数十万游客，80%以（yǐ）上是（shì）老年（nián）人。

另据中国（guó）经济（jì）网了解，自2016年（nián）以来，同程旅游（yóu）开始针对中老年旅游这一细分市场进（jìn）行调（diào）研，从服务、品牌和口碑三个方面，联合全国优质供应商和合作伙（huǒ）伴，为中老（lǎo）年人（rén）打造高品质、高标准（zhǔn）和高性价比的旅（lǚ）游产品。9月19日正式揭牌的 “百旅会”中老年旅游会员俱乐（lè）部以创（chuàng）新、多样化的服务需求，满足中老年用户在（zài）旅（lǚ）游休闲、社交等方面（miàn）的需求。

此外，驴（lǘ）妈妈（mā）旅游网CEO王小松（sōng）表示，近（jìn）年（nián）来，老年人的（de）旅游需求越（yuè）来越旺盛，不（bú）少老年（nián）人成为“有钱有闲”一族，是旅行社不容忽视的重要旅游（yóu）群体。“从驴妈妈数据来（lái）看，老（lǎo）年（nián）人（rén）喜爱跟（gēn）团游、周边（biān）游，对价格比较敏感，喜欢更实惠的；3、4月份和9、10月份出游（yóu）的老年人最多，是古镇、名胜古（gǔ）迹类景（jǐng）点的重要客（kè）源。”为此，驴妈妈（mā）也策划了一些专门针对老年游客的产品（pǐn），来满足银发一族的旅游需求。

经过一轮轮跑马圈地、并购整（zhěng）合之后，在线旅游企业正由（yóu）拼产品走（zǒu）向拼用户（hù），在市场的大浪中，如何经营好可载舟覆舟的用（yòng）户群体（tǐ），成为一（yī）艘艘在线旅游巨轮决胜的关（guān）键。但也有业内人士表示，老年人比较认可（kě）国旅、中旅、中（zhōng）青旅这样（yàng）的老牌（pái）旅行社，对一些新（xīn）社或在线旅游平台，认知度和（hé）信任度（dù）还不（bú）强。在（zài）线旅（lǚ）游（yóu）企业还需提高自（zì）身产品质量，通过（guò）更贴心细（xì）致的服务来打动老（lǎo）年用户群（qún）体，才能在这（zhè）一轮银（yín）发（fā）经济浪潮中拔得（dé）头筹。