文/昆明九游娱乐和麦肯咨询总经理 Carrie

常有机会与企业（yè）家朋友们交流他们的困惑, 有一个很（hěn）普遍话题: 组织变革，既让（ràng）他们（men）感到兴奋，却又往往焦头（tóu）烂额（é）。因为，变革，并不（bú）意味着一定成功或（huò）者带来改善；变革，往（wǎng）往导（dǎo）致内部成员的激烈冲突以及精（jīng）英的（de）流失；究其缘（yuán）由（yóu），企业变革的路上，往往充满太多的（de）陷阱或误区。

企（qǐ）业面临着无（wú）数多的问题，存在众多的改（gǎi）善（shàn）机会。一不小心我们就采取头（tóu）疼医（yī）头、脚痛医脚的局部（bù）改良模式。这种变革往往从专业角度出发，最终导致徒劳无功、收效甚（shèn）微。正确的（de）做法（fǎ）是把企（qǐ）业（yè）当作一个有机整（zhěng）体，系统思考、找对真因、聚焦关键，找到根本解，而非（fēi）症状解。企业唯有集中资源，重点突破瓶颈（jǐng）、才能取得阶段（duàn）性的变革成效。

变革（gé）失败的原因不是（shì）缺（quē）乏正确（què）的过（guò）程（chéng）或（huò）技术不够完备（bèi），而是没有（yǒu）及时处理并解（jiě）决那些与人相关的问（wèn）题。 变革，不仅是制度、流程或战略的改变，更是组织里每（měi）一个员工思（sī）维模式及（jí）行为（wéi）的改变。任何仅（jǐn）注（zhù）重变革方案（àn）设计、而忽略（luè）了（le）组织里人的情绪的变革（gé），通常阻力重重或无疾（jí）而终。因此（cǐ），企业不仅投入资源于制度与流程的设（shè）计，同（tóng）时，还需（xū）要投（tóu）入资源于组织员工思维（wéi）模（mó）式（shì）与（yǔ）行为的转变（biàn）。只（zhī）有人事相宜，变革（gé）才能事（shì）半功倍（bèi）。

企业的衰落和人（rén）患病有相似之处：患病早期，不容（róng）易察觉，但却容易治愈（yù）；待病（bìng）入膏肓时（shí），很容（róng）易（yì）觉察，但却很难根治（zhì）。企业也一样，一旦走下坡（pō）路，很有可能一（yī）落千丈、坠入深渊。此时，企业（yè）已经（jīng）人心涣散、财力不支，散（sàn）失了最佳的（de）变革契机。企业往往需要居安（ān）思危，在（zài）成（chéng）长（zhǎng）或上升期，就启动新的增长模式（shì），确保原有业务下滑（huá）之前已有（yǒu）新的业务支撑。

变（biàn）革（gé）不（bú）等同（tóng）于（yú）天翻地覆或激进！过于（yú）激进的变（biàn）革举措，往往是脱离了（le）群众、过高地设置了变革目（mù）标,最终导（dǎo）致变革领导者的一厢情愿与孤立无（wú）援（yuán）。成功的变革（gé）案例（lì）往往是（shì）循序渐（jiàn）进、持续改善，让组织（zhī）大部分（fèn）成员跟上节奏，同时确保（bǎo）短期成效（xiào）、建立里程碑（bēi），鼓舞支持者再接再厉（lì）、吸引反对者加入变革的行列。

半个面包是正确（què）的妥协（xié），半（bàn）个孩（hái）子则（zé）是（shì）错（cuò）误的妥（tuǒ）协！管理的本（běn）质就（jiù）是有（yǒu）原（yuán）则的妥协。但往往在变革过程中，充满了冲突、抵（dǐ）抗与混乱，领导人（rén）很容易放弃原（yuán）则、迷失初衷（zhōng）及目的。因此，在变革（gé）的途中，我们需（xū）要回顾、检讨、反省，放弃该放弃的立（lì）场（chǎng）、坚（jiān）守（shǒu）该（gāi）坚持的（de）原则。

每一个组织（zhī）都需要重构未（wèi）来，变革已成为企（qǐ）业常态！金融危机中众多偶像公司（sī）的（de）倒（dǎo）塌再（zài）次证（zhèng）明，并没有强者恒强这一自然法则。伟大与衰败，只有一线之隔。每一（yī）个企业家，均需要如履薄冰、自察反省，以免重蹈其他企业（yè）的覆（fù）辙；每（měi）一（yī）个（gè）企（qǐ）业家，均要学会理解变（biàn）革、驾驭（yù）变革，方能（néng）卓有成（chéng）效。

九游娱乐和麦肯咨询.让组织变革更加卓有成效（xiào）

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