我相信很多人都（dōu）对强调理性的咨询行业充满憧（chōng）憬；立足于“战略”，又显得更为高大（dà）上；再（zài）添上“可持续发（fā）展（zhǎn）”的（de）元素，则在众多（duō）的（de）理性思考中多融入了一份人文（wén）关怀（huái）。

咨询公司似乎也散发着神秘的气息，无法提供能（néng）吃能穿的产品，而是需要靠智力产生建议与路径。正因为（wéi）这样（yàng）的智力往往（wǎng）能为客户（hù）产生实实在在的价值（zhí），一（yī）个咨询师好像（xiàng）总能穿着价格不菲的西装、拿各（gè）种白金卡（kǎ）坐头（tóu）等（děng）舱、睡五（wǔ）星（xīng）级酒店。

但在（zài）我的经（jīng）验里，一个（gè）优秀的可持续发展战（zhàn）略咨询（xún）师，还（hái）有另（lìng）一重“人格”：穿 T 恤留胡渣（zhā），热（rè）爱（ài）地球与生命（mìng），风趣幽默的方言里依旧少不了让人惊艳（yàn）的洞察 - 一个天真的人类学（xué）家（jiā）。

无论是刚进入公司的实习（xí）生，还是（shì）想要加入到这一行的朋友，总会（huì）问我：“需（xū）要（yào）哪些技能，你这里和传统的咨询公司有什么不同？”所以借（jiè）此机会，我把内部培（péi）训的心得拿出来，做一个简单（dān）的（de）分享。

在 MSC，我们（men）把咨（zī）询师的能力（lì）分成（chéng）三个维度：

• Business Acumen

• Sustainability Insight

• Human Skill

每一个维度下（xià）又有 5 - 10 个（gè）不同的具体技（jì）能点，这些综合起（qǐ）来（lái）构（gòu）成了我很看重且有（yǒu）意（yì）识（shí）去培养（yǎng）的（de）每个咨（zī）询师的能力组成。

 

Business Acumen

“Problem Solving Is In Our DNA”

Comprehension

这是一种透过现象看（kàn）本质与结果的能（néng）力（lì），也叫 Business Sense。作（zuò）为咨（zī）询师（shī），很多时（shí）候（hòu）我们面对的（de）客户（hù）原本就是行业里的专家，所以比（bǐ）起快速地提出新的见解，“100% 理（lǐ）解（jiě）对方说的每一句话、每（měi）一个词”才是正确的（de）开始。当然这并不影响我（wǒ）们从可持续（xù）发展的领域提（tí）出自（zì）己（jǐ）的想法。而一个好的想（xiǎng）法时刻都在（zài）酝酿（niàng），简单到看（kàn）官网，复杂到研究分析数据报（bào）告。你首先需要看懂商业的表面（What），其次（cì）是它背后（hòu）的运作逻辑（How），再次是最深处洞（dòng）察人（rén）性的部（bù）分：它为什么而存在（Why）。

Absorbency

在 MSC 这（zhè）样一家 Boutique Consulting Firm，我们需要在专（zhuān）注自身擅长的（de）可持续发展的（de）细（xì）分方法论上，完成不（bú）同（tóng）行业的战略咨（zī）询（xún），即使是专才偶尔（ěr）也得跨界接下新（xīn）行（háng）业的 Case。Quick Learning 是我特别强调（diào）且（qiě）不（bú）断督促每个咨询师鞭策自己的硬技能（néng）：快速地吸收新的信息并转化为自（zì）己的知识。你要在短短的几个小（xiǎo）时内与行业专家笑谈风声，甚至提出比他们更为深远的（de）见解。为了做到这一（yī）点，就必须要（yào）于繁复的（de）信（xìn）息中捕（bǔ）捉重（chóng）点，把大量资（zī）料转化为大脑中的 Concept Map，然后从宏（hóng）观到（dào）微观（guān）、从定量到定性，高效地完（wán）成一系列标准化动作后，与（yǔ）团（tuán）队（duì）交流并得（dé）到反（fǎn）馈。往往这样过（guò）后，你可以得到快速的成长。

 

Analysis

SWOT、PEST、波（bō）特五力（lì）模（mó）型，Mck 家的（de） 7s、波士顿矩阵耳熟（shú）能详（xiáng）……在常规（guī）的咨询中，这（zhè）些基于前（qián）人（rén）经验的工具，能让我（wǒ）们站在逻辑巨人的肩膀上。但 4P 谁（shuí）都会用，反而其（qí）中（zhōng）最重要的是怎么用、什（shí）么时候用、用哪一部分、用哪一个版本（进化了无数（shù）版本中的哪一个）、如何与其他（tā）的工具叠加（jiā）使用、如何把一个模块细化为（wéi）数百个具体的问题。我（wǒ）常常提醒（xǐng）咨询师的一点就是，工具有其（qí）方便（biàn）性，但千（qiān）万别依赖于工（gōng）具（jù），你必须学会（huì）在不同（tóng）行业不同客户需求（qiú）的（de）情况下运用不同（tóng）的分析（xī）框架（jià）与商业模型。而（ér）在这（zhè）个过程（chéng）中，你要不断思考甚至（zhì）逼（bī）问自己每（měi）做出一个工具选择时的意义。直（zhí）到现（xiàn）在，我们也在不断地优化（huà） MSC 的（de） 8D 模型，它不仅能在（zài）股东与企业所要追寻的目标上搭建（jiàn）战略，更要寻找到企（qǐ）业能够可持续发展（zhǎn）的 Key Factors，最后才将提升股（gǔ）东价值与产生社会影（yǐng）响力落实到行动计划与产品服务中去。

Flexibility

压力（lì）与（yǔ）多（duō）变（biàn）从（cóng）来（lái）都是咨询的家常便饭。同样的内容与目标，一个月有一（yī）个月的做法，三（sān）个月有三个月（yuè）的做法。在其中理清 Priority、善（shàn）用 2/8 原则、在重要节点做好（hǎo）风险控制并备有 Plan B 等等都是灵活性的一部分。而在可持续（xù）发展领域，特别强调在满足（zú）商业效益和（hé）社会效益的同时平衡多个利益相关方（fāng），于（yú）万千变化中抽丝剥茧，在 80 小（xiǎo）时/周的重（chóng）压（yā）下协调自己的（de）生活与工作。我的同事 Neo Wang 尤（yóu）其擅长在不同场（chǎng）景的角色转变，前一秒（miǎo）他可以（yǐ）西装革履在上海的写字楼里慢（màn）条斯理，下（xià）一（yī）秒他就能立刻变身乡村老干部，穿着破汗衫右耳（ěr）别烟在中（zhōng）缅（miǎn）边界与老乡们有说有（yǒu）笑，更别（bié）说还自带“压力越大，PPT 越好看”这样的天赋技能。

Logical Results

或许因为可持续发展本身就是一个较新的（de）概念，所以许多（duō）我们在做的事情，被别人看来都是创新、有趣的。我被问到的（de）往往也（yě）是（shì）：“你们是怎（zěn）么想到的？”但每每答（dá）案都有些让人失望：“这不是创意涌现（xiàn），而是缜密逻辑的最终发现”。这（zhè）份（fèn）职业要（yào）求就是得有条理地分析问（wèn）题，做到 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive (MECE)。面对客户时有（yǒu） Issue tree，有（yǒu）精准（zhǔn）的 Hypothesis，你也必须抑制自己把（bǎ）灵感当结论的冲动。取而代之的是设立 Assumption 用（yòng）事（shì）实（shí）去（qù）证明，在这个过程（chéng）中（zhōng），遵循金字塔原则，归纳论点，由下一（yī）级的论（lùn）据支撑，再重复往下 Break Down，用严（yán）密的逻辑（jí）来层层推进，分清主次并逐（zhú）个击破。

Empathetic

强调了这么多的理性思维（wéi），商业同理心似乎是万千（qiān）丛中一点感性（xìng）的红。无论（lùn）我们多么强调 Problem-Solving 的能力，在现实中最难的（de）往往是“让客户问（wèn）出正确的问题”与“说出正确的（de）需（xū）求”。因此 Business Empathy 是让咨询师从最开始就想客户（往（wǎng）往就是 CEO 本人）所想，闻客户所闻，感客户所感（gǎn）。同时又通过（guò）结构化的（de）思（sī）维细细分析根源（yuán）：什（shí）么让他兴奋（Value Creator），什么让他辗转反侧（cè）（Pain Killer）。有（yǒu）的时候客户（无论他在什么层级与岗位（wèi））对可持续发展方法抱有（yǒu）怀疑，可能就源自于他没有亲（qīn）身感受过，或是没有用对（duì）的方式让（ràng）他亲（qīn）身（shēn）感（gǎn）受。所以，时（shí）刻保持合伙人的思（sī）维，站在（zài）客户的鞋子里才是（shì）最有效同理（lǐ）心。

Informative

如（rú）果说“听得懂”与“想得明白”是（shì）基础功，那么在面对往往是专家的（de）客户“提（tí）出新的逻辑与想法（fǎ）”就是证明价（jià）值的（de）时刻。Tell them something they don't know：结合商业市场的热点新闻给（gěi）出能带动变革的策（cè）略、结合政府新出台的（de）政策给出带来成长的（de）机遇（yù）点（diǎn）。以（yǐ）及，在（zài）已有的数据上用（yòng）新（xīn）的角度做出分析解答客户已经（jīng）烦恼（nǎo）了（le）好几（jǐ）个月的疑惑。你（nǐ）也必须脑子里时时刻刻（kè）有着宏（hóng）观现（xiàn）状如行业动态、微观因子如客户的优（yōu）劣势，又（yòu）要在短（duǎn）时间（jiān）内做（zuò）出组合分析证明（míng）路径。4 个月前，我的同事 Michael Liu 参与一家 500 强餐饮（yǐn）公司（sī）的项目，在解决了（le）客户问（wèn）题（tí）的基础上，他（tā）用 Matlab 额外做了一套数据分（fèn）析来（lái）说明这个（gè）项目未来的风险（xiǎn）及规（guī）避方（fāng）式（shì），这也直（zhí）接（jiē）为我（wǒ）们带来了同一个（gè）客户的下一单。

Resourceful

获取的 Resource 的方（fāng）法与渠道，缺一（yī）不（bú）可。即使是最简单的（de）桌（zhuō）面（miàn）调研，要做到极致也需要下狠（hěn）功，用（yòng） Mindmap 做（zuò）拆（chāi）分，定（dìng）义正确的关（guān）键词与渠道，用公司数据库中的文档等（děng）等。我（wǒ）自己会（huì）有一些私藏的渠道，好几次和客户面对面交流时（shí），碰到（dào）一个难题，我会要求（qiú）十分钟的（de）休息，并在十分钟后给出解决方案的（de）路径 - 这些都来自于平时（shí）的积累，你的大脑里要（yào）知道你要找的答案在哪里。必要时配以 Expert Interview，与（yǔ）多个专家交流完后不仅会对行业有一个宏观的事实性的认知，还能得到不错的深度洞察。我们公司大名鼎（dǐng）鼎的（de） Simon Yang 脑（nǎo）子里（lǐ）就有一个庞（páng）大（dà）的（de）社会组织数（shù）据库（kù）与人（rén）脉圈，上（shàng）到联合国可持续发展计划，下到一个偏僻到（dào）你没有听（tīng）说的乡（xiāng）村，他总（zǒng）能（néng）找（zhǎo）出最有效的（de）联系人与机构，为我们的调研提供（gòng）便利，让我十分佩服。

Sustainability Insight

“Sustainability Is The Distinct Reason For Being, And The Positive Impact You Seek To Make In The World”

Trendy

你得了解可持续发展领域的历史、趋（qū）势、与宏观微（wēi）观（guān）现状，及能对应相应的实（shí）践案例，并且在理（lǐ）解与（yǔ）吸（xī）收主流（liú）观点、方法论的基础上，根据不同（tóng）的情况（kuàng）产出（chū）自己不（bú）同（tóng）的（de）观点与（yǔ）反应。对于（yú）每（měi）一（yī）个加（jiā）入（rù） MSC 的咨询师，我都会重申一（yī）定要有自己（jǐ）的观点，宁可（kě）你（nǐ）的观点是“可持续发展（zhǎn）没有用”，也要（yào）比没有观点（diǎn）来得好。我（wǒ）们既然是一个处于时代前端的 Boutique Consulting，就得自己（jǐ）去（qù）创造（zào）历（lì）史（shǐ）。我们（men）不认可务虚的理论（lùn）派，但我们必（bì）须知道不（bú）认可（kě）的（de）内容是（shì）什么。在此（cǐ）基础上，如今（jīn）联合（hé）国有了可持续发展计划，十（shí）九大提出可持续发展（zhǎn）战（zhàn）略（luè），这对企业（yè）来说究竟意味（wèi）着什么，都是要由我（wǒ）们来提炼。客户寻求的是实实在在能带来效（xiào）益（yì）的指导（dǎo）意见，而不是（shì）“SDGs 可以给企业带（dài）来方向”这样（yàng）的无用语言。

Enthusiastic

田野（yě）（Field）里住着（zhe）精灵（líng）、诗与远方。今天我们将企（qǐ）业（yè）的商业发展与环境（jìng）、社会问题连接（jiē）在一起，那我们势必要（yào）到一线（xiàn）去，和目标区域打成一片，吃那里的饭、听那里（lǐ）的歌、吹那里（lǐ）的风、上那里的厕所。在这些田（tián）野中寻找解决方（fāng）案与商业机遇的（de）存在，理解社（shè）会问（wèn）题背后的逻辑，分析各地（dì）的 Cultural Dimension，撰写民族志，Cold Call，Store Visit…… 若是一个可持续发（fā）展战略咨询（xún）师，那你一定对生活与（yǔ）生命（mìng）充满热爱（ài），对这个世（shì）界充（chōng）满好奇心（xīn），并带着自己的（de）理性思维去解决问题 - 商业社会中的（de）用户研究（jiū）亦是如此（cǐ）。与此同时，这也代表着这门（mén）咨询工（gōng）作的（de）“底（dǐ）线”：我们会拒绝急功近利不认真踏（tà）实的甲方。

Responsive

在你第（dì）一次（cì）接触客户的（de）时候，一定会（huì）被问到：“你来说说，我们公司的可持（chí）续发展战（zhàn）略该怎（zěn）么来做（zuò）？”在 MSC，有一个程序叫做 Pre-BD Research，用最高效的手段在面见（jiàn）客户前（qián）完成“知道（dào）客户（hù）已经知道的”、“知道客户不知道的（de）”与“发掘客户可能想知道（dào）的（de）”三个步（bù）骤，以此来保证准备周全，并确（què）保见（jiàn）面时的快速反应。更高（gāo）阶的做法则是在客户（hù）推辞（cí）的时候甄别出新的机会，就如同在迷宫（gōng）中找到路（lù）并带领其他人走出去（qù）。打（dǎ）有（yǒu）准备的仗，无论去 BD 还是 CRM，一个咨询（xún）师需（xū）要主动地让客户“眼前一亮”，更需要被（bèi）动地让（ràng）客户“会心一笑”。

 

Relationship

Interview 与 CRM 是最基本（běn）的基本功（gōng），当然，人（rén）格魅力是加分项。Interview 的核心在于构建出一（yī）个让（ràng）双方都舒适但（dàn）实际上又由你（nǐ）引导的交流氛围，最终引导（dǎo）对（duì）方说出我（wǒ）们寻求的答案（àn）。我会（huì）从前期的 Shadowing 开始（shǐ）培训（xùn），再（zài）到准备 Question List 与思考 Interview Guide，最后到 Target Group 与 Empathy Map 的整理。我一直相信，每一次和客（kè）户或与用户的交（jiāo）流都是（shì） Interview 的变形，而不是照着（zhe）提纲像机（jī）器人（rén）一样询问，这个时候 Flexibility 也显得格外重要。我（wǒ）印象中曾经有一（yī）个工（gōng）作沟通没有那么（me）顺畅的客户，不（bú）愿意聊 Issue Tree，而我的同事 Jingjing Zhao 花了一个下午时间跟她唠家（jiā）常（cháng）聊人生，也顺利地把事情（qíng）搞定了。事后还给（gěi）我（wǒ）发信息（xī）说 Jingjing 实（shí）在太有亲（qīn）和力（lì），希（xī）望以后也和她继续交（jiāo）流。

Thought Leadership

我相信这是（shì）每家咨询公司都着重强（qiáng）调的一点。你对客户提出专业性的（de）见解背（bèi）后，必须有视（shì）野与学（xué）识的支持，并在自己（jǐ）擅长的领域有所研究。你要不断了解同行或专业机构的报告以及工作方式（shì），才（cái）能循序渐进地认（rèn）知自（zì）己（jǐ）的特长与不足，并（bìng）作出提（tí）升。简而言之，你要去成为客（kè）户的思想（xiǎng）领（lǐng）导（dǎo）者，不断地总结归纳（nà）可持（chí）续发展领域的战（zhàn）略与管理思想，并与（yǔ）客户分（fèn）享（xiǎng），形成自己的 Intellectual Capital，周而（ér）复始（shǐ）。在（zài）这个新（xīn）媒体的时代，曾（céng）就职于 Apple 的 Winnie Chung 建立了自己的公众号，用（yòng）图（tú）文并茂的方式将（jiāng）自己的（de）经历与见解分享出来，这也（yě）是我（wǒ）很欣赏（shǎng）的模式。

Human Skill

“A Bunch Of Sharp Smart, But Everyone Is A Little Weird”

Shared Vision

在 MSC 内部的共享资源（yuán）众多（duō），我们甚至设立（lì）了规范化的（de）机制来鼓励（lì）咨询师首先采用内（nèi）部的资源进行链接，以此更高效地取得项目上的成（chéng）功。说到底，这（zhè）是资源管理与知识管理。牛津数（shù）学系毕业的（de） Jingfeng Lin 在 MSC 内（nèi）部搭建（jiàn）了一个共（gòng）享（xiǎng）体系并制作了内部的 Wiki 来完成知识管理，并在特定的时候通（tōng）过公司旗下的 MSC 研究院将内（nèi）容（róng）分享给我们（men）的客户与合作（zuò）伙（huǒ）伴 - 加深对 Vision 的认知从而超越（yuè）他人对你的（de）期望。所（suǒ）以，一是和（hé）团（tuán）队内部 Share，二是和（hé）市场与行业 Share。

 

Right Mix

在正确的时（shí）间（jiān）内选择、尊（zūn）重与赋能（néng）不同的项（xiàng）目成员。“Consultants Work Alone Together”，这代表着咨询师需要同时兼备领导力与团队协作能力。在这个基础上，作为可（kě）持续发展（zhǎn）战略咨询（xún）师，能够把（bǎ）正确的人聚集在（zài）一（yī）起（qǐ）又显得难能可贵，也（yě）许 Team 里（lǐ）面的其他成员（yuán）可能比你更熟悉这个领域，又或是（shì）经手过相（xiàng）似的问题，甚至是（shì）已（yǐ）经通（tōng）过其他途径掌握了（le）直接有用的知（zhī）识，能让你实实在在地在巨人的（de）肩膀上做事。而在（zài）实（shí）际的项（xiàng）目（mù）操（cāo）作（zuò）中，我们还（hái）会（huì）把客户、政府、项目地（dì）社会问题方（fāng）都（dōu）聚集在（zài）一起，一同探讨解（jiě）决方（fāng）案（àn）。在这里我不（bú）得（dé）不再次提起 Simon Yang 和 Jingjing Zhao ，一（yī）个熟悉各地（dì）方言，一（yī）个有着（zhe）各地的政（zhèng）府资源，在“组成正确的团队”这件（jiàn）事（shì）情（qíng）上，他们可谓强强联（lián）合。

Quality Results

解决问题与创造价值，是（shì）咨（zī）询的本质。再多的报告，都比（bǐ）不上有效的落地（dì）。在交（jiāo）付（fù）时与交付后，你不仅需要引导与（yǔ）启发（fā）客（kè）户做出分析完（wán）利弊后基于论据的决策（cè），还需要赋能客户一步步完成落实（shí）。客户与（yǔ）利益相关方也（yě）都需要相应的引导，如果我们（men）已经能用更多的案例来（lái）证明可持续（xù）发展的方（fāng）法论真的能够助力企业战（zhàn）略转型，那么那些期（qī）待一个“封面更好看的（de）报告”的客（kè）户请转（zhuǎn）身出（chū）门，不送。你做的项目（mù）有没（méi）有真正产生 Impact、你做的（de）工作有没有在真（zhēn）正推动 Impact，这都是一（yī）个合格的可持续（xù）发展咨询（xún）师每时每刻（kè）都要拷问（wèn）自己的问题。

 

Insightfulness

我们（men）在调研的过程（chéng）中会产生很多的 Data/Facts，但在（zài）一些（xiē）情（qíng）况下并不（bú）一定（dìng）有用，因为只有当（dāng） Data 形成一定（dìng）量的时候，才（cái）能形成知识。而（ér）洞悉（xī）知识背后的隐线，就（jiù）是 Insight。你需要告诉客户深刻的见（jiàn）解，并（bìng）且让人难忘。一个好的（de）洞（dòng）察能够帮助你去了解一个社会问题或商业问题（包括但不仅限（xiàn）于）背后的原因，它（tā）是一（yī）个动机，也是一个切入口。所以 Insight 的（de）过程其实就是（shì）基于事实（shí）寻（xún）找（zhǎo）机遇点的过程，发（fā）现困境和束缚的矛（máo）盾点（diǎn），便找到了问题（tí）；对问（wèn）题进行剖析，且不断地挖掘问题的（de）根源。我不断告诫咨询师：不要试图在专业人士面前（qián）班门弄斧，如（rú）果没有事实的分（fèn）析，或（huò）是（shì）有洞察的见解，那你的建议就是无效的。

Presence

自（zì）信地讲一个好（hǎo）故（gù）事，引起（qǐ）共鸣与共情。你需（xū）要在任（rèn）何类（lèi）型的观众、场合前发表（biǎo）演说，在不同文化背景的企业氛（fēn）围中（zhōng）表达（dá）自己，在 Pitch 之前（qián）做足准（zhǔn）备设想不同的可能性，Storyline 是明线，Logical Problem Solving 是（shì）隐线。Abigail Zhang 每次对外（wài）的（de）分享都（dōu）能收（shōu）获一批粉丝，还有专程跑到公众号来留言（yán）的迷弟从而成（chéng）为我们的人力储备。所以在 MSC 我甚至会非常（cháng）严厉地强制每个咨询师，把每（měi）一（yī）次的展示都当做是（shì）一个 Formal Pitch，由此来锻炼自信度与展示能力。你要将理（lǐ）性与感性完美的结合在（zài）一起，在可持（chí）续发展的领域，既要让客（kè）户觉得方案“有道理”，还要让他们觉得（dé）“有意义”。

Vitality

在可持（chí）续发展（zhǎn）领域，你需要比一般（bān）的咨询师更注重与人交谈与相处。你并不一定需要是一个（gè）外向的人，你只是需要成为一（yī）个（gè）可以随时（shí）调整自己的性格（gé）状（zhuàng）态（tài）让利（lì）益相关方愿（yuàn）意（yì）与你交往的人（rén）。我在（zài）很多工作中的客户恰（qià）恰也（yě）都成为了生活中的好朋友，并（bìng）时不（bú）时给（gěi）我建议。一家 500 强快（kuài）消外企的战略总监就（jiù）曾对我说过：“你们是那种我无论见到谁都想要真心推荐的公司。”我（wǒ）认为好的咨询师至（zhì）少在人际（jì）关系上也是需要“可持续”的，无（wú）论（lùn）是（shì）用人格魅力还是业务能力，这个过程中（zhōng）或许有不安，但往（wǎng）往你最终会和客户在（zài）一（yī）个项（xiàng）目地或（huò）是办公室喝（hē）着米酒（jiǔ）相拥而（ér）泣（qì）。

 

总结来说，一个可持续发展战略咨（zī）询师，身上除了（le）背负着的商（shāng）业目（mù）标，更有（yǒu）一种（zhǒng）社会使命。在成长（zhǎng）的（de）过程中，除了要不断地超出团队（duì）对你的（de）预期，更要超越客户对（duì）你的预（yù）期。尽管预（yù）期管理（Expectation Management）并不是一项具体的技能，但确实贯穿所有（yǒu）技（jì）能（néng）的一种思维。

这些技能（néng）的达（dá）成（chéng）自然也不是（shì）短时间内的成（chéng）果，如何（hé）培训及培训的方式（shì），基于技能（néng）阐发的项目（mù）管理等等，我或许会另（lìng）找一个时（shí）间进行（háng）分享。

其实，行业里所有（yǒu）拥有这（zhè）个（gè）标签的（de）咨询（xún）师，都（dōu）应该（gāi）每时每刻思考自己的定位（wèi），一个商业咨询师？一个人类学家？一个行业智库？亦或是隐藏在这些背后的东西：你是否创（chuàng）造了真正的影响力？

在我不断鞭策自己成为一个更好（hǎo）的可（kě）持续发展战略咨询师的今天，我同样期待 MSC 的（de）所有（yǒu）咨询师（shī）们，无论未来他们是否（fǒu）坚守（shǒu）在这个行业中，都能保持一颗赤子（zǐ）之心，始（shǐ）终记得去帮助与启发（fā）企业变得更可持续，让客户在社（shè）会问题中（zhōng）发现商业（yè）机遇，并在（zài）商业逻辑中产生社会影响力。