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    如何提高(gāo)培训质量
    来源 Source:昆明(míng)九游娱乐和麦肯企业管(guǎn)理咨询有限(xiàn)公司        日期 Date:2013-10-24        点击(jī) Hits:3982

     

    企(qǐ)业培训的目的,总的来说就是要解决企业人力资源与企业(yè)发(fā)展战略相配(pèi)套的(de)问题。从目前情况看(kàn),企业培训效果并(bìng)不理想(xiǎng),培训投入(rù)产出比相对(duì)比较低(dī),这已是摆(bǎi)在教育培训管理部门、企业和培训机构面(miàn)前一个不容回避的问题。如何加强(qiáng)培训管理,提高培训质量,为企业(yè)做(zuò)出应有的(de)贡献(xiàn)?我们(men)从以下三(sān)个方面(miàn)来(lái)阐述这个问题(tí):

    企(qǐ)业(yè)培训存在(zài)的问题:

    佚名认为:根据“木筒(tǒng)原理”--短板决(jué)定容(róng)量,企(qǐ)业培训首先要找(zhǎo)出人力资源配套方(fāng)面的短(duǎn)板(bǎn),解决(jué)了短板,还要根据战略规划,强(qiáng)化先(xiān)头部队,然后是整个组织全员的协调发展(zhǎn)。落实解决这些问(wèn)题(tí),具体到培训(xùn)流程(chéng)中,有如下三个环节:第(dì)一,诊断培训需求,确定(dìng)培训内容;第(dì)二(èr),选择并确定培训机构、培训课程和培训师资(zī);第三,培训后的(de)落实。就(jiù)目前我们企业培训的现(xiàn)状看,这几(jǐ)个环节(jiē)都不同程(chéng)度地存在(zài)问题。

    第一个环节(jiē):目(mù)前企业基本上是在岁末(mò)年初(chū)做培训计划(huá),通常(cháng)情况是由各个部门向人力资源部报(bào)计划(huá),企业的人力资源(yuán)经理从(cóng)某种程度上说由于(yú)人手问(wèn)题基本上被“人事”方(fāng)面的事情所困(kùn),只(zhī)有很少的精力来考虑企业培(péi)训与企(qǐ)业战略(luè)的配合,通常情况下是人(rén)力(lì)资(zī)源部(bù)根据各部门(mén)所报项(xiàng)目(mù)和企业(yè)培训预算进行分配,而部门所参照(zhào)的只是一个系统中的局(jú)部,缺(quē)乏从整个企(qǐ)业组织(zhī)进(jìn)行系统(tǒng)考虑(lǜ),有的就是跟风(fēng)来确定培训内容(róng),如2003年是战略,2004年是执行(háng)力,2005年强调细节……,培训需求诊断的精(jīng)确与否对培训效果至(zhì)关重要。

    第二个环节是(shì)培训机构(gòu)和(hé)师资的选择(zé),目前我们管理类(lèi)培训多半依赖(lài)外部师资,对师资水平的(de)衡量没有鉴定标(biāo)准,对于师(shī)资(zī)水平很难(nán)掌控。企业选择培训(xùn)师通(tōng)常有如下几种途径:一是委托培训机构承办,由培训机(jī)构请老(lǎo)师,好处是(shì)培训机构对(duì)师资的了解相对(duì)多一些,不足培训成(chéng)本(běn)必然增加。二是企业自(zì)己直接请老师,途径(jìng)有二:一是企业领导或(huò)某(mǒu)负责人听过某老师的(de)课(kè),觉得不错,便(biàn)请来给员工讲(jiǎng),其实老总与员工(gōng)所需内容是(shì)不(bú)一(yī)样的,老(lǎo)总觉得好,不一定适合员(yuán)工听。再就(jiù)是听人家说某某老师讲得不错,由于企业、行(háng)业不同(tóng),别人说(shuō)好的老师不(bú)一定适(shì)合你的企业(yè)。

    此外由于整个(gè)培训过(guò)程的师资安排缺(quē)乏系(xì)统(tǒng)性,授课老师之间缺乏沟通与了解,有时难免会有(yǒu)内容上的重复或观点上的冲(chōng)突,从而造成(chéng)时间(jiān)和金钱双方面的浪费,有时甚至造成员工思想上(shàng)的混(hún)乱。

    企(qǐ)业培训中(zhōng)还有(yǒu)一种方(fāng)式(shì),就是派少数骨干到各(gè)大学或科研院所参加各种中(zhōng)长期培训(xùn)班,其结果也是喜忧参半(bàn),喜的(de)是企业培训了一批中坚骨干管理者,忧的是因为是少数人学习(xí),少数(shù)人(rén)进(jìn)步(bù),企业内的大(dà)多数员工还停(tíng)留在(zài)原地,参(cān)加培训者学(xué)到了新的管理方法和思维,回来后并(bìng)不能得(dé)到(dào)充分(fèn)发(fā)挥,对下有“车(chē)头带不动(dòng)车(chē)箱”之感,上下彼此(cǐ)不适应,要么(me)回归原位(wèi),要么走人,导致(zhì)人才流失。

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