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作者:黄章林
1.旅游地产,渠道不畅?
先说可能是你认为最重要的渠道(dào),我反对把它作为王(wáng)的渠道!臧建军老师的(de)理论,营销(xiāo)无非(fēi)三件事:客(kè)户地(dì)图(tú)、客户召(zhào)集(jí)与客户转化(huà)。翻(fān)开易居营销集团的辉煌(huáng)案例,通篇就写了一个词:渠(qú)道。
从产品到客户之间的过程(chéng),统(tǒng)统称之为渠(qú)道。我的旧(jiù)文章《【图】黄章林:旅游地(dì)产营销十大(dà)关键问题 第4版》也有说,旅游地产楼盘,多数(shù)都是“我不是远,我(wǒ)是近得不明显”,客户到达成本太高啦!这是渠道之痛(tòng)的根源所在。基本上,旅游地产楼盘,没有“走过路过,不要错过”的(de)客户。“专人(rén)专运,客户导(dǎo)入(rù)”成为标准动作。
于是,威海的抢人(rén)运动据说(shuō)是飞机+大巴(bā)+不付钱不给回的(de)传说我是不能信的;惠州的人海战术据说是100辆(liàng)大巴+深圳10个集(jí)合点+每个(gè)周末的免费吃喝玩乐的照片(piàn)我是看(kàn)到过的;三(sān)亚的全球卖房路演一站(zhàn)接着一站渠道一拨接着一拨的故事此时此刻(kè)还在(zài)上(shàng)演。
然并卵(luǎn)。
王宝强第一部电影《盲井》台词:中国什么都缺,就是不缺人。仿造一下句式(shì):中国什么都缺,就是不缺(quē)购房者。那么问题来了:不论是请进来,还是走出去(qù),渠道(dào)通了,旅游地产楼盘(pán)就卖动起(qǐ)来了?
想(xiǎng)得美。
2.旅游(yóu)地产(chǎn),客(kè)户(hù)不够?
从来都不是渠道问题!赵紫(zǐ)成先(xiān)生送给(gěi)我的金达利筑(zhù)地出品非正式出版物(wù)《为什(shí)么(me)三亚(yà)半山半岛》书里(lǐ)有云:立体战术,足够卖掉。梁上燕老师也曾经(jīng)曰(yuē)过:海陆空一起上!有钱有人有阵地,旅游地产(chǎn)楼盘,从来都不是来人量的问题(tí)(不缺嘛,中国(guó)人,限购忐忑的年代,购买力(lì)还是有(yǒu)保(bǎo)障的),问(wèn)题(tí)在:来的人不准?转化率不高?可持续(xù)性太(tài)差?
客户问题有三点:量,准,购买(mǎi)理(lǐ)由。
旅游地(dì)产客(kè)户(hù),其实是一个(gè)无解的伪(wěi)命(mìng)题(tí)。赵男男老师在(zài)易居沃顿课(kè)程上说:只有(yǒu)旅游与地产都成立,旅游(yóu)地产才成立。假如(rú)他这句(jù)话是正确的,那么(me),旅游地产楼盘的客户就分为三种:旅游客户,地产客户(hù),旅游与地产兼顾的客(kè)户。
我写过的文章《【必读】买房?给(gěi)个(gè)理由先!(未删减版)》,提到更加完整的理(lǐ)由说。旅(lǚ)游地产(chǎn)客(kè)户够不够(gòu),准(zhǔn)不准,其实都(dōu)有一个前提,重(chóng)要的前(qián)提:购买理由充分与(yǔ)否!!!
为什(shí)么卖?买来干嘛?不买可(kě)以吗?
让(ràng)我温故知新一下,有一(yī)个经典的类比思(sī)考。冯仑式的段子,来自艾逛王永+黄章林的贡献(xiàn),各位冷静(jìng)观之。
住宅地产是娶媳妇,
商业地产(chǎn)是(shì)一夜情,
旅游地产是包小三。
住(zhù)宅地产客户对产品其实要求更多。好在“青春(chūn)少年(nián)是(shì)样(yàng)样红,我是主人翁”,同样的(de),住宅地产客户的购买理(lǐ)由也(yě)太充(chōng)分。因为住宅(zhái)是刚需中(zhōng)的刚需。住宅是娶媳妇的充分必要条件,丈母娘与任志强都会让客户(hù)情不自禁与百折不挠。SO,“没有(yǒu)卖(mài)不掉的(de)房子,只有卖不(bú)掉的价格”,说的是住宅,旅游地产可(kě)不(bú)是这样。
商(shāng)业地产(chǎn)最大(dà)的敌(dí)人是马(mǎ)云,现(xiàn)在还有刘强东(dōng),虎(hǔ)视眈眈(dān)的还(hái)有马(mǎ)化腾。但是隔壁老王健林(lín)大哥人家当(dāng)过兵的,不怕(pà)不怕哦~~~ 你还记得吗(ma)?王健林有(yǒu)云:卖掉了就不是商(shāng)业地产。SO,这里说的商业地产客户其实分为三种:品牌(pái)商家、终端消费者(zhě)与不动产投资客户。本文说的一夜情自(zì)然说的是(shì)终端消费者(zhě)。因为天幕、外婆家(jiā)和托马斯(sī)展,到此一游,吃喝玩乐(lè),理(lǐ)由成分,一夜情嘛(ma)~
旅游地产怎么办?住宅娶媳妇,好歹是“城里的月光”,商业地(dì)产(chǎn)一夜情 “家花不如野花香(xiāng)”,旅游地产包小三,严重违法(fǎ)啊!!!理由(yóu)不充分,客户量与准,免(miǎn)谈。于是,你懂了:
旅游(yóu)地产楼盘(pán)卖不动,
首先不(bú)是渠道(dào)问题,
其(qí)次不是(shì)客(kè)户问题,
根本问题(tí)出(chū)在产品!
3.旅游地产,产品重构!
如(rú)果这(zhè)只是一篇老生(shēng)常谈的文章(zhāng),我国庆假期码字为啥!显然,这一段是重(chóng)点。不仅吐槽抱怨分析(xī)原因,而(ér)且(qiě)给(gěi)出解决之道案例推荐。列(liè)位看官(guān),旅游地产操盘手,出游还是加班,多数在加班吧!看好(hǎo)了:
不(bú)只是旅游地产,移动(dòng)互联,自媒时代,产品问题解(jiě)决了,魅力女神学,性感求(qiú)溺爱(ài),渠(qú)道自然通(tōng),客户(hù)主动上门,这(zhè)叫水到(dào)渠成。
如果(guǒ)你看(kàn)过(guò)《黄章林:2015地(dì)产营销十(shí)大趋势(shì)(新编3D版)》,可能记得我写的第一(yī)个趋势就(jiù)是:产品(pǐn)复合(hé)化(huà)!其中(zhōng)提(tí)到的最重点就(jiù)是:地(dì)产产(chǎn)品+金融+产(chǎn)业。对于(yú)旅游(yóu)地产而言,卖的从来都不是房子!是资产管理解(jiě)决方案,是生活方式服务方(fāng)案。
简单点说:旅游地产楼盘(pán)的产(chǎn)品=不动产(chǎn)产品+金(jīn)融产品+旅(lǚ)游产(chǎn)品。这也是赵男(nán)男老师说的,旅(lǚ)游与地产都成立,而且要金融成立,才是真(zhēn)的成立!
明明可以(yǐ)“一夜情(qíng)”(旅游就是(shì)一种主(zhǔ)题商业,出去(qù)玩住酒店就好了),为(wéi)什么要“包小(xiǎo)三”(产权式旅游地(dì)产(chǎn)楼(lóu)盘销售(shòu))?还有人(rén)想要(yào)“小三转正”,把旅游地产搞成住(zhù)宅地产第一居所,让(ràng)客户“娶媳妇”!异(yì)想天开,臣妾做不到(dào)啊!
一个(gè)经典的悖(bèi)论:
要喝(hē)牛(niú)奶,为什(shí)么要买一头奶牛回家?
从(cóng)前(qián)是不能成立(lì)的,因为(wéi)奶就是奶,牛就是(shì)牛。时间到了公(gōng)元(yuán)2015-2016之交,这(zhè)样一个伟大的变革关键点。现(xiàn)在(zài),买奶(nǎi)牛(niú)的机会(huì)成熟了!
首(shǒu)先(xiān),你不用买整(zhěng)头奶(nǎi)牛(niú)!你只需买(mǎi)她的1/12,但是,你(nǐ)是她的主人,有产权证的。也就是说:这头(tóu)产地著(zhe)名的比如(rú)荷兰比如内蒙(méng)古的奶牛是你的了。至于你是不是叫她“二奶”或(huò)者“小(xiǎo)三(sān)”我不管,反正,她(tā)是你的人了,明媒正娶的。而且,你家(jiā)媳(xí)妇/老公也乐得所见,为啥?听(tīng)我继续说。
其(qí)次(cì),旅(lǚ)游地(dì)产都在说“第二人生”,重(chóng)点不(bú)是(shì)“第二”,而是“人”与“生”。我通常都理(lǐ)解为(wéi)寻找“第二人,生”。这不是一头普通的奶牛(niú),会产奶,量有限,生老病(bìng)死,品(pǐn)种单一,而(ér)是一(yī)头互(hù)联网+的奶牛。
分享经济时代(dài),买1/12产权的奶(nǎi)牛,你赢的(de)是每年28天的(de)挤奶权,并且,你还可以挤全球各种(zhǒng)奶牛的(de)奶!!!SO GOOD!你看(kàn)懂了吗(ma)?这头奶牛(niú)是一头金融牛,还是一头旅游牛,不只是地产牛(niú)。
100万太贵(guì)了,黄(huáng)山/大理/青岛/厦门/青城山(哎呀,诗与远方,我都醉了)的度假(jiǎ)屋(这个总价(jià)可以类别墅产(chǎn)品了),购买(mǎi)理由不充分。喜欢是(shì)喜(xǐ)欢,掏钱太不愿。现在(zài),只需要(yào)12万,你就是著名度假目(mù)的地的别墅业主!而且,你不(bú)仅可以住在黄山,还可以全球交换居住,云(yún)南海南随便,山西江西由你。一个移动互联终端(duān),社群嗨皮(pí)躁起(qǐ)来~~~
各位营销操盘手,你以为我在谈用户需求场景痛点(diǎn),我谈(tán)的是产品之(zhī)痛,营销(xiāo)之殇,旅(lǚ)游地产之出路。上面(miàn)的产品重(chóng)构若是成(chéng)立,还愁客户量不够,还怕渠道(dào)打不通,还担心不可持续?
雷(léi)迪森,奸特们,办法(fǎ)总比困难多,踩对点高于一切。衣(yī)食住行前(qián)赴后继+互联网(wǎng)的时(shí)代,要相信伟大的(de)创新就在你身边(biān)。前文所述的分权分(fèn)时度假服务模式,就是最近你可能(néng)朋友圈也看到的【Weshare我(wǒ)享度假】的核心(xīn)逻辑。让(ràng)我们(men)看看官方公众号的(de)介绍先:中国分权(quán)度假屋共享换住平台,为中国向往度假的(de)家庭(tíng)度身定制最经济的一生度假解决方案。消(xiāo)费者通(tōng)过购买1/12产权,拥有28天/年(nián)的(de)居住时(shí)间(jiān),实现(xiàn)分权度(dù)假屋随(suí)心换住(zhù)、短租增值等贴心服务,是分(fèn)享经(jīng)济在中国旅(lǚ)游度假市场领域最佳运用和代表。
那天易(yì)居沃顿(dùn)课堂,赵男男老师说新华都正在做(zuò)这(zhè)样的事情,我断(duàn)然以为:一个开发商(shāng),很难做起来!一群开发商联合起来,这样才有可能做成。早几年,搞不起来,晚几年,来不及了。踩(cǎi)对点(diǎn)就(jiù)是(shì)现在,此刻(kè),也许有戏。
作(zuò)者:黄章(zhāng)林(地产自媒联盟发起人/公寓观察员俱乐部联合发起人(rén)/筑咖啡创始合伙人)
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