作者（zhě）： Autumn QT

来源（yuán）：清醒贪心记（jì）（微信号: qtnotes）

 

某个线（xiàn）下活动中，有人问了我一个很（hěn）大（dà）很大很大的题目（mù）——如何在（zài）职场上取得成功（gōng）？我归纳这3个方面10个分解动作。

部（bù）分（fèn）观点（diǎn）以前写过，因为这些（xiē）我一直相信（xìn）和实践。

/ 01 /

人要成功，无论你怎么（me）定义（yì）“成功”，大家都同意需要几个要素——趋（qū）势，机遇，天资禀（bǐng）赋（fù），个人追求。

趋势是大方向，机遇是偶然性。

天资禀赋是先天的，个人追求是（shì）后天的。

我在（zài）“清（qīng）醒（xǐng）贪心记”一般（bān）只讲“个（gè）人追求”。不是说其他因素不重要，非（fēi）常重要，而是（shì）因为：

第一，术业专攻、各有所长，也（yě）有许多（duō）人去教你（nǐ）判断趋（qū）势、把握机遇（yù），我分享自（zì）己熟练的、能讲透的。

第二，即使（shǐ）在同等条（tiáo）件下（xià），同时代、同境遇的人，“成（chéng）功率（lǜ）”与（yǔ）“幸福（fú）感（gǎn）”也（yě）会有较大的方差。

“个人追求”是我（wǒ）们相对（duì）可（kě）控的（de）因素。

比方说，有人觉得陈昱霖最蠢之（zhī）处在于（yú），和一线（xiàn）明（míng）星厮混（hún），却不争取（qǔ）工作资源，白白糟蹋了自己的际遇。

大多数人判断不了大趋势（shì）、改变不（bú）了（le）大趋势，但是（shì）可以在自己的（de）小环境（jìng）中做（zuò）局部（bù）的优化与改善。

在显然不太好的经济大环境（jìng）中，怎（zěn）么（me）能在职场（chǎng）中依然走得远、走得好？

我概括为3点（diǎn）：思考、靠谱、快（kuài）乐。

思考（kǎo），是工作方（fāng）式。

快乐（lè），是工作心态。

靠谱，是工作（zuò）习惯（guàn）。

这3个方面听（tīng）起来空泛，细化为10个可执行（háng）的（de）分（fèn）解动作。

/ 02 /

工作方式：思考

有句（jù）话说，“他不是有10年经验，他只（zhī）是1年经验（yàn）用（yòng）了10年”。就（jiù）是指有（yǒu）人永远用本能做事情，没有（yǒu）反思就没有进步（bù）。

“思考”听着很宽泛，如果你觉得思考什么无从着手，我先划3个（gè）重点。

{1} 永（yǒng）远思（sī）考目标——“因为我的目标是……，所以（yǐ）我要做……”

我举出过一些例子：

投放广告，页面上密密麻麻好几百个（gè）字，地铁里用户一（yī）扫而过，根本来不及看。你得事先想（xiǎng）想，这个广告投放给谁看、在哪里放、要别人记住什么，才（cái）决定用什么形式表（biǎo）现什（shí）么信息。

写（xiě）个简历（lì），任职期间销售金额达到1亿元（yuán），那又（yòu）能说（shuō）明什么呢？1亿（yì）元就算好吗？公司付出（chū）了多大成本，你又做出了什么贡（gòng）献？简历是为了说明你的能力、突出你的优势，光堆砌个数字，不能（néng）帮（bāng）你（nǐ）达（dá）成目（mù）标。

做任何事，我们需要（yào）思（sī）考“为谁做、为何做（zuò）”，否则都是低（dī）效的努力。

{2} 经（jīng）常观察别（bié）人、复盘自己。

经（jīng）验值（zhí）的来源，归（guī）根结底（dǐ）只（zhī）有（yǒu）2个——别人（rén），自己。

观察别人是思考“咦（yí），ta为什么这样做？”哦（ò），有道理（lǐ）啊，我也试试。

复盘（pán）自己是思考“哦，这么做不行（háng）哎，那我怎么（me）优化一（yī）下？”

有读者说我每篇文章的“文末小结”很好，避免读完洋洋洒（sǎ）洒的一长篇印象模糊。这（zhè）一点，当然（rán）不是我发明的，我在肖璟（公号：很（hěn）帅的投资客）文（wén）章里（lǐ）第（dì）一次看到，就想，“这样很清楚啊，我（wǒ）来（lái）试试啊”。

经（jīng）验的另一个宝贵来源，当然（rán）就是自己做过的事、犯过的错。

并不是在项目结束、月末年末正经（jīng）写个报告，才是总（zǒng）结。而是看过（guò）一本书（shū）、谈了一次话（huà）、办了一件事……我（wǒ）感（gǎn）受到什么、学到了（le）什么、可以做些什（shí）么？

时不时随手记点什么，更（gèng）加有帮助。备（bèi）忘（wàng）录、内部总（zǒng）结、跟好朋友分（fèn）享，练习用语言articulate（极其清（qīng）晰地表达）出来（lái），加深（shēn）印（yìn）象。

{3} 事事关（guān）注（zhù）全局（jú），“这个世界是怎（zěn）样运转的”。

就是不要“只见树木、不见森（sēn）林”的意思（sī）。

去（qù）年见到一（yī）个小学老师（shī）狠（hěn）狠吐槽（cáo）她的教导主任。她（tā）非常想在教育（yù）岗（gǎng）位上做点（diǎn）创新尝试，而（ér）主（zhǔ）任百般（bān）刁难（nán），她非（fēi）常郁（yù）闷，“简（jiǎn）直（zhí）想拿书砸对方”（歌词大（dà）意）。

我另一个朋友当（dāng）场问（wèn）道，你可以想想，教导主任（rèn）为什么（me）会这样表（biǎo）现？他所处的教育（yù）大（dà）环境是怎么回事？（他（tā）的KPI是什么（me）？校（xiào）长、教育局给他支（zhī）持创新的空间么？）

简单说，你想在热带雨林里（lǐ）好好生（shēng）活，要弄明白雨林里有些什么树（shù）、什么花，何时太阳升（shēng）起、何（hé）时雨水落（luò）下，以及他们如何彼此影响（xiǎng），如何关系到你。

有全局观（guān），她就可以去判断——

她到底（dǐ）想做什么？不能的根（gēn）本原（yuán）因到（dào）底是什么？

你（nǐ）怎么做？离（lí）开这个环境，改变自己，还是在现有（yǒu）环境下寻求变（biàn）通（tōng）的方式（shì）？

那么，有没（méi）有（yǒu）可能，有没有方法，有没有资源？

“见森林（lín）、思全局”才能懂得规则，才能找（zhǎo）到途径（jìng），才能实现目标，才能推动改（gǎi）变。

思考（kǎo）这（zhè）3点，是避免“1年工作经验用了10年”的必修课（kè），在（zài）同样的时（shí）间框架下，你对世界的认知更深、改变世界的技（jì）艺更精。

/ 03 /

工作（zuò）心态：快乐（lè）

快（kuài）乐，听起来和（hé）职场品（pǐn）质没什么关系（xì）。职场品质不都是郑重其事、苦大仇深、燃烧（shāo）拼搏之类吗？

其（qí）实（shí）你想想，是（shì）不是有些工作伙伴，总是乐呵呵的、很精（jīng）神的、挺有趣（qù）的，大家都（dōu）喜欢ta？

让我（wǒ）们把“快乐”也分解动作一下。

{1} “快乐”是（shì）“正念满满”——遇事儿不长吁短叹，打起精神解决（jué）问题。

客户（hù）突然（rán）改需求，搞（gǎo）得（dé）大家周末加班，有时候我（wǒ）会气呼呼地（dì）从头抱（bào）怨到尾，做完（wán）了还在嘀（dī）嘀咕咕，感觉全世界都欠（qiàn）了我钱。

也（yě）可（kě）以只郁闷一会儿，吐槽发泄一下，然（rán）后，打（dǎ）起（qǐ）精神来：

迅速思考怎么做、有谁能（néng）帮忙……化简为繁，专心搞定；

搞完（wán）奖励自己吃顿大餐（cān），这个（gè）周末继续高（gāo）高兴（xìng）兴过（guò）完；

事后探讨一下（xià），临时改动是什么原因（yīn）造成的，以后怎样避免。

你是不（bú）是（shì）喜欢这样（yàng）的（de）伙伴？

{2} “快乐”是“resourceful”——遇（yù）事能“想想办（bàn）法”。

“Resourceful”这个词，看词根是“资源多”的（de）意思（sī），但它不是指“家里有矿”。

它直译（yì）是（shì）“足智多谋”，就是有问题长袖善舞、另辟蹊（qī）径，能（néng）主动想想办法。

譬如说，有天夜里，我家那台电热水（shuǐ）壶的电线坏了，孩子等着冲奶粉，我老公翻翻（fān）东（dōng）西，找出打印（yìn）机电线可以兼（jiān）容！

有次参（cān）加圆桌讨论（lùn），题目是“独立女性（xìng）”。我们3个女生准（zhǔn）备时，觉得这个概念很空（kōng）泛，从（cóng）何谈起啊。

其中一个女生，立刻去若干职（zhí）场妈妈（mā）群抛了些问题。哇（wa）塞（sāi），一下子出现各种精彩又矛盾的观点、案例……我们聊着、辩论着，想法就（jiù）出来了（le）。

我马上忍不住夸（kuā）那个女生，你真是（shì）“resourceful”。果然，她说自己经常被夸这（zhè）个（gè）词儿（ér）。

当你遇到一个有点让人懵（měng）的（de）难题（tí），第一反应不是“我不行、好难啊，这不（bú）归我管啊”，而是“来来来，我试（shì）试，我（wǒ）想想办法”的（de）积极态度，怎么能在职场上不受欢（huān）迎呢？

{3} “快乐（lè）”是热（rè）爱生活，包括热爱不工（gōng）作时的生活。

理（lǐ）论上，老板（bǎn）喜欢“只爱工作”的人，没有孩子、没（méi）有家（jiā）人（rén）、没有（yǒu）假期、没有爱好、没（méi）有（yǒu）意外……

真的吗？

你想（xiǎng）想，有些人爱旅行、爱滑雪、爱狗狗、爱（ài）多肉、爱摄影、爱手（shǒu）办、麦霸、段子手（shǒu）、资（zī）深吃（chī）货、衣品超群、娱乐八卦（guà）集散地、超级奶爸、活跃的（de）志愿（yuàn）者、健（jiàn）身狂（kuáng）人……

有（yǒu）点个性，有点标签，老板、客户、隔壁部门，好像都记得住他们（men）。

或者因为有爱好（hǎo）、有乐趣（qù），他们在自己的天地（dì）里（lǐ）“进一寸有（yǒu）进一寸的欢（huān）喜”，生活状态比较（jiào）精神（shén）。

任（rèn）何工作都会有无趣（qù）与无奈。我们需要与生活和解（jiě）的方式，让你在糟心的时候，觉得世界还蛮不错的，笑（xiào）得出来。

简单概括（kuò），大家都喜欢有笑容、有力量、有魅（mèi）力的（de）人。

/ 04 /

工作习惯：靠谱

“靠谱”的（de）工作习惯，恐怕是（shì）最基（jī）本又最实用的。我（wǒ）把它（tā）分解成4个可操作的行为规范（fàn）：

{1} 凡事记录（lù）

老（lǎo）板、同事、客户，通过邮件、电话、微信、开会（huì）跟你交代个事，你不会忘记。其实能完全做（zuò）到的人（rén）很少。

{2} 凡事澄清（qīng）

记下做什么（me），下一步就是思（sī）考具体怎么（me）做，这时“靠谱”意味着：模（mó）模糊糊（hú）是不好的，不（bú）清楚会及时、主动询问。

老板说（shuō），明天早上部门领导（dǎo）人开会（huì），你通知一下。那么，

具体几点？会议多长时间？

那谁谁谁在外地要（yào）不要电话接（jiē）入？

什么议题？要准备什么（me）材料？需（xū）要投影（yǐng）仪吗？

这（zhè）比直接跑（pǎo）到群里喊一（yī）嗓子“老板说（shuō）明天早上开（kāi）会（huì）”强太多了，一看就是“会办事”的人。

如果仅仅是在群里（lǐ）喊一嗓子（zǐ），干嘛要你啊，老板自己不会吗。

{3} 凡事交代

自（zì）从进入创业公司，我见过的（de）请假理由那真是千（qiān）奇（qí）百怪（guài）、活泼可（kě）爱。

我全都批准，只有一个要求，就是一（yī）定（dìng）要提前（qián）说（极端情况例外）。

谁还没有个“遇到情况”和“今天就是不想（xiǎng）上（shàng）班”的时候呢。但（dàn）是，你千万别小看一句交代：

第一，ta表示（shì）你（nǐ）心里还惦记（jì）着这个事儿，即（jí）使因（yīn）为（wéi）客观和主观原因（yīn）暂时做不（bú）了。

第二，ta让（ràng）同伴有（yǒu）时间调整。老（lǎo）板可以调集（jí）其他（tā）人手（shǒu）、可（kě）以撸起袖子自己（jǐ）上，比临期（qī）发现误事强。

{4} 凡事检查

假设一个报告（gào）初稿，人家提了（le）10个意见，你（nǐ）修改了8条——这是我见（jiàn）过最浪费、最愚蠢的勤奋。

因为别人并（bìng）不知道（dào）你漏（lòu）改了（le）“哪2条”，只能把这10条都检查一遍，然（rán）后给你（nǐ）贴个标（biāo）签“会漏改的人”。

人孰无错，但错误率（lǜ）要控制到一定程度内（nèi）。你完成十几项小任（rèn）务，其中一两次有（yǒu）疏漏（lòu）和四五次有（yǒu）疏漏，那（nà）不是一个概念（niàn）。

综上（shàng），这4个分解动作，还挺（tǐng）简单吧。如果你的上（shàng）级下级、甲（jiǎ）方（fāng）乙方、老公（gōng）阿姨、航班快递都是这（zhè）样，世界是有多美好。

这个工作习惯的养成，等于“我在乎”这三（sān）个（gè）字：

我在乎我的工作，对它（tā）有基（jī）本的责任心；

我在乎我的伙伴，不想多给人添（tiān）麻烦；

我在乎我（wǒ）的（de）口碑，知（zhī）道需要长期建设。

自己不care，谁（shuí）也帮不了（le）你。

/ 05 /

任何（hé）领（lǐng）域，都（dōu）有许许多（duō）多技（jì）巧方法。如果（guǒ）让我（wǒ）“抓（zhuā）大放小（xiǎo）”，职场基本素养就是（shì）这3个方面，10个分（fèn）解动作：

思考：目标、经（jīng）验（yàn）、全局；

快乐：不（bú）怨、多谋（móu）、热爱；

靠谱：记录、提问、交代、复查。

靠谱做到9成（10次里（lǐ）你（nǐ）9次不掉链子（zǐ））；

快乐（lè）做到8成（chéng）（5天里你4天（tiān）高兴）；

思考做到5成（chéng）（思（sī）考（kǎo）质（zhì）量不（bú）好量化，5成就（jiù）是（shì）个（gè）感觉吧）；

这样的人，在（zài）职场上（shàng）已经是天妒人羡的（de）一流伙伴（bàn）了。能控（kòng）制自己在这10个维（wéi）度提升，再往上，就看趋势、天（tiān）赋、机遇（yù）吧（ba）。

你控制不了大趋势，在生活的舞（wǔ）台（tái）上，你能控制得（dé）了自（zì）己吗？

我们控制不住自己，那能理解（jiě）大趋势、抓住好机（jī）遇（yù）吗？

~the end~

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1. 关于作者，现居北京，五岁女孩的妈妈，七年麦（mài）肯锡咨询，四年互联网运（yùn）营，目前创业（yè）中。天秤座AB型血的纠（jiū）结星人，主写职场与（yǔ）情场（chǎng）的选择题。如果（guǒ）不更，那就是因为（wéi）真的（de）太忙了